Distribuye carga de trabajo, controla estados en tiempo real y evita cuellos de botella. Todo queda trazado por técnico/sede.
OT “perdidas” en el banco.
Reprocesos por cambios no informados.
Falta de visibilidad de quién hace qué.
Cola de trabajo por sede/línea.
Asignación por técnico/skill/turno.
Estados: recibido, diagnóstico, esperando repuestos, reparación, QA, listo/entregado.
Avisos al cliente por cambio de estado.
Bitácora con tiempos y responsables.
Vistas por técnico/sede.
Reglas de WIP y prioridades.
Métricas de productividad por técnico.
Equipos/día ↑ · Tiempos de entrega ↓ · Cumplimiento de SLA ↑
¿Se puede reasignar? Sí, con historial. ¿WIP máximo? Configurable. ¿Calendario/turnos? Integración vía Zapier/Sheets.
CTA: Ver tablero de asignaciónarrow-up-right
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